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Protection des renseignements personnels

Préservation de la sécurité et de la confidentialité de vos renseignements personnels

Nous voulons que vous ayez l’assurance que vos renseignements personnels sont en sécurité. Nous utilisons des technologies à la fine pointe–et nous suivons plusieurs pratiques de sécurité–qui nous aident à protéger vos comptes contre des accès non autorisés et à préserver la sécurité de vos renseignements personnels.

Sécurité

Nous employons plusieurs technologies et procédés pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels.

Vie privée

Nous suivons certains principes en matière de renseignements personnels afin de veiller à la préservation de vos renseignements personnels.

Prévention des fraudes

Protégez–vous contre la fraude grâce à des ressources qui vous permettent de rester au fait.

Comment vous protéger

Accroissez votre sécurité en ligne et protégez-vous contre la fraude en suivant quelques directives simples.

  • Appelez-nous aussitôt que vous savez ou soupçonnez que quelqu’un d’autre a découvert votre mot de passe ou qu’il y a eu dans votre compte une opération douteuse. Vous pouvez nous joindre au 1 800 769-2560.
  • Tenez à jour les logiciels antivirus de votre ordinateur à la maison.
  • Utilisez des logiciels pare-feu personnels.
  • Servez-vous de méthodes de chiffrement robustes.
  • Utilisez des mots de passe uniques.
  • Installez toutes les mises à jour de sécurité proposées par les fournisseurs de vos logiciels.
  • Fermez la session ou quittez et fermez votre navigateur quand vous avez terminé d’utiliser des sites Web sécurisés.
  • Testez votre ordinateur pour découvrir ses vulnérabilités éventuelles.
  • Protégez-vous contre les logiciels espions et autres logiciels non autorisés.
  • Tenez-vous au courant des plus récents problèmes de sécurité.
  • Si vous recevez un courriel d’apparence douteuse semblant provenir de RBC, ne l’ouvrez pas et communiquez avec nous immédiatement.
  • Partagez vos renseignements personnels seulement avec des sociétés que vous jugez dignes de confiance.
  • Consultez vos relevés de compte dès que vous les recevez.
  • Quand vous vous débarrassez de documents importants, prenez soin de les déchiqueter.
  • Pour en savoir plus sur la façon de mieux protéger vos renseignements contre la fraude en ligne, consultez nos ressources et liens utiles.

« En quoi consiste la garantie de sécurité 100 % ? »

Nous remboursons la totalité des opérations non autorisées effectuées par l’entremise du site de placement en ligne de RBC Placements en Direct1.

Garantie de sécurité en ligne

« J’ai des questions. Puis-je parler à quelqu’un ? »

Absolumment. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 7 h à 20 h (HE)2. Appelez-nous sans frais au 1 800 769-2560.

Nous joindre