Recherche RBC ...
(FR)
Écrivez-nous
En raison de la forte demande, le traitement de votre message pourrait prendre plusieurs jours au lieu des 24 heures habituelles. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour le retard.
Veuillez remplir le formulaire de courriel et nous communiquerons avec vous dès que possible. Veuillez nous appeler pour toute demande de renseignements concernant des ordres ou pour transmettre des directives sur votre compte.
Êtes-vous un client de RBC Placements en Direct ?
Envoyez-nous un message sécurisé. Rendez-vous à l’onglet Mon portefeuille sur le site de placement en ligne.
Attention: Confirmé
Vos commentaires ont été transmis.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à un nombre de demandes de renseignements par courriel beaucoup plus élevé que d’habitude. Le traitement de votre demande pourrait donc prendre plusieurs jours. Nous nous excusons sincèrement pour le retard et vous remercions de votre compréhension.
Attention: Erreur de traitement
Nous nous excusons; une erreur du système s’est produite et nous n’avons pas pu envoyer votre demande. Veuillez réessayer plus tard.
RBC Placements en Direct Inc.
Royal Bank Plaza
200 Bay Street, North Tower
P.O. Box 75
Toronto (Ontario) M5J 2Z5
Télécopieur : 1 888 722-2388
« En quoi consiste la garantie de sécurité 100 % ? »
Nous remboursons la totalité des opérations non autorisées effectuées par l’entremise du site de placement en ligne de RBC Placements en Direct2.
Garantie de sécurité en ligne
« J’ai besoin de transférer mes comptes. »
Il est facile de transférer les comptes que vous détenez auprès d’une autre institution de courtage. Et nous vous rembourserons vos frais de transfert3.
Transférez votre compteDéni de responsabilité 1)
Le courriel ordinaire, non chiffré, n’est pas sécurisé. N’inscrivez pas de renseignements personnels ou confidentiels dans un courriel ordinaire. Pour traiter de vos renseignements personnels avec nous en toute sécurité, envoyez-nous un message au moyen de l’un de nos centres des messages sécurisés (p. ex., le centre des messages sécurisé de RBC Placements en Direct). Vous pouvez aussi communiquer avec nous par téléphone.
RBC ne vous demandera jamais de fournir, de confirmer ni de vérifier des renseignements personnels, d’ouverture de session ou les coordonnées du compte par courriel ordinaire et ne vous demandera jamais d’ouvrir une session à n’importe quel service en ligne. Si vous recevez un courriel de cette nature, qui semble provenir de RBC, veuillez le transmettre à l’adresse phishing@rbc.com puis le supprimer. Pour plus de renseignements, consultez Courriel frauduleux/faux site Web
RBC ne vous demandera jamais de fournir, de confirmer ni de vérifier des renseignements personnels, d’ouverture de session ou les coordonnées du compte par courriel ordinaire et ne vous demandera jamais d’ouvrir une session à n’importe quel service en ligne. Si vous recevez un courriel de cette nature, qui semble provenir de RBC, veuillez le transmettre à l’adresse phishing@rbc.com puis le supprimer. Pour plus de renseignements, consultez Courriel frauduleux/faux site Web
Déni de responsabilité 2)
D’autres modalités s’appliquent.
Déni de responsabilité 3)
Les clients doivent fournir une preuve de paiement des frais de transfert à RBC Placements en Direct dans les six mois qui suivent le transfert pour être admissibles au remboursement. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec un représentant de RBC Placements en Direct au 1 800 769-2560.