Centre d'aide

Nous sommes là pour vous aider

Pour vous faire économiser du temps, nous avons dressé une liste des questions les plus courantes qui sont posées par les clients qui appellent le service à la clientèle. Il y a de bonnes chances que vous trouviez ici la réponse à votre question, avec un simple clic de votre souris.

Pour en savoir plus sur les sujets suivants :

Ouvrir un compte RBC Placements en Direct

	Quelles sont les différentes façons d'ouvrir un compte RBC Placements en Direct ?
	Quelle pièce d'identité dois-je présenter pour ouvrir un compte RBC Placements en Direct ?
	De quoi ai-je besoin pour virer des actifs d'un autre compte de placement ou compte enregistré ?

Changement d'adresse et autres modifications

	Comment puis-je aviser RBC Placements en Direct de mon changement d'adresse ?
	Comment puis-je aviser RBC Placements en Direct d'une modification aux renseignements sur mon compte bancaire ?
	Biens non réclamés par des résidents actuels et d'anciens résidents de la Colombie-Britannique

Frais et commissions

	Quels sont les frais annuels applicables aux comptes enregistrés et non enregistrés ?
	Quelles sont les commissions applicables à mes ordres ?
	Comment RBC Placements en Direct facture-t-elle les exécutions partielles ?

Utiliser site de placements en linge

	Comment puis-je ajouter un sommaire de mes comptes RBC Placements en Direct à ma page RBC Banque en direct ?
	Ai-je besoin de mots de passe différents pour site de placements en linge et RBC Banque en direct ?

Outils de placement

	Qu'est-ce que le Programme de placement automatiques et comment m'y inscrire ?
	Comment fonctionne le programme de réinvestissement des dividendes et comment m'y inscrire ?

Règlement des ordres

	Comment s'effectue le règlement des ordres que je passe ?
	Quels sont les délais de règlement des ordres ?

Passation des ordres

	Quelle est la procédure pour passer un ordre ?
	Comment puis-je savoir pourquoi un ordre a été refusé ?
	Quels sont les différents types d'ordres que je peux passer ?
	Comment puis-je retirer un titre sans valeur de mon compte ?

Transferts

	Comment peut-on transférer un compte à RBC Placements en Direct ?
	Combien de temps faut-il pour transférer un compte ?
	Comment puis-je déposer des actions dans mon compte RBC Placements en Direct ?
	Comment puis-je virer des fonds entre mon compte RBC Placements en Direct et mon compte RBC Banque Royale ?

Retraits REER

	Comment puis-je demander un retrait de mon REER RBC Placements en Direct ?

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Veuillez consulter notre Foire aux questions OU communiquer avec nous.

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