Guide de la sécurité et de la confidentialité en ligne

Comment nous vous protégeons

Chez RBC Placements en Direct, nous nous engageons à vous aider à garder vos renseignements personnels confidentiels et en sécurité. Nous nous servons de la technologie la plus moderne et avons adopté de nombreuses procédures de sécurité pour protéger vos comptes contre toute utilisation non autorisée.

Pour vous offrir une plus grande tranquillité d’esprit, nous avons élaboré la garantie de sécurité en ligne de RBC Placements en Direct.

Sécurité			Protection des renseignements personnels			Prévention de la fraude
Voici quelques-unes des caractéristiques qui contribuent à la protection et à la sécurité de vos renseignements. Chiffrement Mécanismes de sécurité Ouverture de session sécurisée Fermeture de session après un certain temps d'inactivité Témoins			Nous souscrivons aux dix principes de confidentialité pour assurer la protection des renseignements personnels que vous nous confiez. Politique de protection des renseignements personnels			Un client bien informé constitue la meilleure protection contre la fraude. En vous fournissant de l'information, nous pouvons contribuer à vous protéger contre les crimes d'ordre financier. Renseignements sur les fraudes à l'intention des consommateurs Fraude par courriel

Voici ce que vous devez faire pour vous protéger

Vous pouvez optimiser la sécurité de vos activités en ligne et vous protéger contre le vol d'identité et les autres types de fraude en ligne en prenant les mesures suivantes :

	Contactez-nous aussitôt que vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre a découvert votre mot de passe ou qu'il y a eu dans votre compte une opération douteuse. Vous pouvez nous joindre au 1 800 769 2560.
	Tenez à jour les logiciels antivirus de votre ordinateur à la maison.
	Utilisez des logiciels pare-feu personnels.
	Servez-vous de méthodes de chiffrement robustes.
	Utilisez des mots de passe uniques.
	Installez toutes les mises à jour de sécurité proposées par les fournisseurs de vos logiciels.
	Fermez la session ou quittez et fermez votre navigateur quand vous avez terminé d'utiliser des sites Web sécurisés.
	Testez votre ordinateur pour découvrir ses vulnérabilités éventuelles.
	Protégez-vous contre les logiciels espion et autres logiciels non autorisés.
	Tenez-vous au courant des plus récents problèmes de sécurité.
	Si vous recevez un message d'apparence douteuse semblant provenir de RBC, ne l'ouvrez pas et contactez-nous immédiatement.
	Partagez vos renseignements personnels seulement avec des tiers que vous jugez dignes de confiance.
	Consultez vos relevés de compte dès que vous les recevez.
	Quand vous vous débarrassez de documents importants, prenez soin de les déchiqueter.

Pour en savoir plus sur la façon de mieux protéger vos renseignements contre la fraude en ligne, consultez nos ressources et liens utiles.