 Remboursement à 100 % pour toute opération non autorisée effectuée par l'entremise de Placement en ligne de RBC Placements en Direct +
Nous sommes conscients de l'importance que vous accordez à la protection de vos renseignements personnels.
Pour vous offrir une plus grande tranquillité d'esprit, nous avons élaboré la garantie de sécurité RBC Placements en Direct. Si une opération non autorisée est effectuée dans votre compte par l'entremise de placement en ligne de RBC Placements en Direct, on vous remboursera l'intégralité de toute perte directe que vous pourriez subir dans votre compte.+
Voici quelques mesures que vous devez prendre pour assurer le remboursement en vertu de cette garantie:
- Mettre fin à la session et fermer votre navigateur Internet à la fin de chaque session placement en ligne ou Banque en direct ;
- Veiller à la confidentialité de vos mots de passe ;
- Examiner l'activité de vos comptes en ligne, vos relevés et vos avis d'exécution ; et
- Nous contacter aussitôt que vous savez ou soupçonnez que quelqu'un d'autre a découvert votre mot de passe ou qu'il y a eu dans votre compte une opération douteuse que vous n'aviez pas autorisée. Vous pouvez nous joindre au numéro 1 800 769-2560.
Responsabilité partagée
Bien que notre sécurité en ligne respecte les normes les plus rigoureuses, la meilleure façon de protéger votre expérience en ligne est que nous collaborions. Nous vous encourageons à consulter nos renseignements sur la
Sécurité, qui vous donnent une vue d'ensemble des outils et des pratiques informatiques sans risque que nous offrons pour vous aider à accroître votre sécurité en ligne.
Si vous nous avisez d'une opération non autorisée, nous travaillerons en étroite collaboration avec vous et effectuerons une enquête approfondie sur le cas. Nous comptons sur votre aide et prendrons toutes les mesures appropriées afin d'éviter d'autres pertes.
+ D'autres modalités s'appliquent.
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